Когда мы встречаем новых людей в нашей жизни, то автоматически их оцениваем. Кто-то это может отрицать, но наше подсознание, без нашего ведома, обязательно обратит внимание на особенности человека, находящегося рядом. Это, с одной стороны наша защита от непредвиденных ситуаций (иногда даже внешний вид может сказать нам об угрозе), а с другой – оценка важности или «надобности» этой личности в нашей жизни (если у человека, например, острый ум, то он может служить примером для подражания).
Мы обращаем внимание на внешний вид, повадки, поведение и, конечно же, на уровень интеллекта, прислушиваясь к речи и к темам, которые выбирает человек. Если, после тщательной оценки, мы приходим к выводу, что человек обладает высоким IQ, то начинаем смотреть на него совсем иначе: кто-то с уважением, а кто-то даже с восхищением, думая, что никогда не сможет достичь такого уровня. Нам кажется, будто подобные люди обречены стать успешными, хотя если заглянуть в историю, то там найдется мало примеров высокоинтеллектуальных личностей со счастливой жизнью (Стивен Хокинг, Альберт Энштейн и другие – доказательство того, что развитые умственные способности не яляются гарантией счастливой жизни). Мы привыкли возвышать людей с впечатляющим интеллектуальным коэффициентом над другими, а большая часть нашего образования нацелена на развитие научного интеллекта.
К сожалению или к счастью, IQ лишь измеряет уровень интеллекта человека, но достаточно ли этого для достижения поставленных целей? А как же навыки социального поведения, самоосознания, коммуникабельности, понимания окружающих людей? Неужели эта цифра гарантирует нам успешную и счастливую жизнь? В поиске ответа на данный вопрос нам помогут знания об эмоциональном интеллекте и его развитии.
Понятие эмоционального интеллекта
В первую очередь стоит разобраться в самом понятии «эмоциональный интеллект».
Итак, эмоциональный интеллект (EQ) – это способность человека к пониманию и распознаванию собственных эмоций и эмоций окружающих его людей, вне зависимости от продолжительности их знакомства, а также умение ими управлять. 
Этот коэффициент измеряет вашу способность к личному и социальному взаимодействию.
В 20-х годах 20-го века профессор Эдвард Торндайк ввел такое понятие, как «социальный интеллект», которое обозначало понимание людей и разумные действия по отношению к ним.
Понятие «эмоционального интеллекта» ввели в 1990 году Питер Соловей и Джон Майер, опубликовав статью, которая и имела такое название: «Эмоциональный интеллект», но, к сожалению, она не стала достаточно известной в то время,. Зато книга Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ» распространилась по всему свету.
Автор разработал свой взгляд структуру эмоционального интеллекта:
- Самоосознание – это понимание человеком самого себя, своего эмоционального состояния, предпочтений и тому подобное.
- Самоконтроль или же саморегуляция – это способность к управлению своими эмоциями, состояниями, побуждениями и так далее.
- Социальные навыки – навыки решения конфликтов, нахождения контакта с людьми, работеы в группе, управления человеческими эмоциями и тому подобное.
- Эмпатия – это способность человека к пониманию чувств других людей, их потребностей, к общению с людьми в зависимости от их эмоционального состояния;
- Мотивация – фактор, который влияет на способность достижения поставленных целей.
Эмоциональный интеллект и его применение
Развитие эмоционального интеллекта поспособствует улучшению всех сфер вашей жизни: начиная от бизнеса и заканчивая романтическими отношениями.
Так чем же конкретно может помочь данный интеллект?
В первую очередь, высокий эмоциональный интеллект – это гарантия решения любых конфликтов. Если у вас, как у руководителя, возникли недопонимания в команде или, как у члена семьи – с отцом, или даже просто с человеком в очереди на кассу в продуктовом магазине, то способности, которые определяются EQ, помогут вам с этим разобраться.
Следующая положительная сторона эмоционального интеллекта – это владение своими эмоциями. Вне зависимости от обстоятельств, вы всегда сможете держать себя под контролем и принимать правильные решения «холодным» разумом.
Также, ваше понимание окружающих поможет заработать доверие и уважение коллег, однокурсников и т.д.
Вы можете стать отличным мотиватором команды, управлять коллективом или же эмоциями отдельных людей.
Понимание самого себя отлично способствует избеганию стресса или выходу из него. Оно поможет здраво оценить свои возможности, положительные и отрицательные стороны жизненных обстоятельств, что облегчит путь к желаемой цели.
То есть, человек, который обладает высокоразвитым эмоциональным интеллектом и применяет его в деле, способен выходить из любых ситуаций, располагать к себе людей, быть отличным лидером, руководителем, а главное – разбираться в себе.
Поэтому, сотрудники с высоким эмоциональным интеллектом ценятся больше, чем с высоким IQ. Даже если у вас есть хорошее образование и острый ум, то без способности к социальному взаимодействию и пониманию окружающих, вы не сможете эффективно применять свои знания.
О хороших сторонах эмоционального интеллекта можно говорить долго, но как же понять, высокий или низкий ли у вас EQ? К счастью, у нас есть ответ и на этот вопрос.
Признаки низкого эмоционального интеллекта
Мы узнали большое количество новой информации об эмоциональном интеллекте, но теперь давайте разберемся в том, как определить, какой уровень EQ у вас.
Существуют общие признаки низкого эмоционального интеллекта, по которым это можно определить.
У вас низкий эмоциональный интеллект, если:
- Вам хочется избежать перемен,
- Вам тяжело адаптироваться к новой обстановке,
- У вас присутствует ощущение, что вас постоянно не понимают,
- Вы Не умеете прощать,
- Вы Часто обижаетесь,
- Вы Не умеете справляться со стрессом,
- Вы Путаетесь в собственных чувствах,
- Вы Часто критикуете людей и попусту спорите.
Данные признаки может найти в себе множество людей, поэтому не стоит паниковать. Существует методика, которая поможет точнее измерить ваш уровень эмоционального интеллекта; она состоит из 141 вопроса. Если вы решите пройти тест, то столкнетесь с тем, что вам будут показывать различные картинки, на которых будут изображены эмоции людей. Ваша задача заключается в описании эмоций и объяснении причин их возникновения.
Даже если результаты показали низкий уровень эмоционального интеллекта, то не отчаивайтесь: существуют способы развития данного качества.
Развитие эмоционального интеллекта
В современном мире есть множество возможностей для развития эмоционального интеллекта: психологи, всевозможные корпоративные тренинги или же самостоятельное изучение данной темы.
Довольно часто управляющие известных компаний специально отправляют своих сотрудников на обучающие программы для развития эмоционального интеллекта.
Если вас заинтересовал пункт про самостоятельное изучение данной темы, то позвольте рассказать вам о развитии эмоционального интеллекта за три шага:
Шаг первый: «Фиксация эмоций». Главная особенность этого шага состоит в том, что вам необходимо записывать не только самые яркие, но и любые другие эмоции, которые возникают в течение дня. Для этого, возможно, вам придется выделить бумажный блокнот или электронную записную книжку. Вы сделаете для себя множество открытий. Старайтесь выписать как можно больше эмоций, после чего дополняйте записи факторами, которые вызвали это эмоциональное состояние (Это может быть какая-то встреча, конференция, какое-то свидание, замечание и тд.)
Второй шаг: « Нахождение источника». Теперь ваша задача ответить на вопрос самому себе: «Почему именно это обстоятельство вызвало у меня такие эмоции?». Постарайтесь отвечать себе честно: об этом никто, кроме вас, не узнает, и не осуждайте себя.
Шаг третий: «Управление эмоциями». Здесь мы подходим к главному: к навыку управления эмоциями, который является одним из самых важных составляющих в развитии эмоционального интеллекта. Теперь ваша задача понять, как привести себя к другому эмоциональному состоянию, например, к спокойствию. Тут вам на помощь могут прийти различные дыхательные практики, физические нагрузки, приятные воспоминания и все, что влияет на ваше состояние. Научитесь им управлять.
Также в повышении эмоционального интеллекта вам поможет способность ставить себя на место другого человека. Когда мы понимаем, с кем говорим, в каком состоянии человек, а затем ставим себя на его место, то автоматически задаемся вопросом: «А в какой ситуации я бы вел себя подобным образом?» Это помогает нам понять другого человека.
Когда вы разберетесь в своих эмоциях, в том, как ими управлять, то сможете понять и эмоции других.
Очень важно не забывать о том, что все не происходит в одно мгновение, а развитие эмоционального интеллекта – не исключение. Кому-то это дается легко из-за жизненного опыта, а кому-то – с большим трудом. Эмоциональный интеллект – это навык, который можно приобрести и развить. Для этого необходимо желание, дисциплина, мотивация и готовность к труду над собой. Это длительный процесс, в который обязательно должны входить и практические занятия.
Эмоциональный интеллект очень важен, хотя развитию этой способности пока нет места в современном образовании. Человек как был, так и остался социальным существом, пусть общество и кардинально изменилось. Мы заводим семьи, создаем собственный бизнес, общаемся с большим количеством людей, наши навыки коммуникации часто становятся основным фактором успеха в любой сере деятельности. Поэтому эмоциональный интеллект – главный помощник в нашем существовании.